La OCU desvela las mejores marcas de electr¨®nica: una de ellas sigue siendo la gran desconocida

La electr¨®nica de consumo es una de las industrias m¨¢s din¨¢micas en la actualidad, con millones de usuarios utilizando toda clase de dispositivos a diario en todo el mundo. Desde m¨®viles a ordenadores, pasando por televisores, tablets, smartwatches, impresoras y muchos m¨¢s. Pero, ?cu¨¢les son las marcas favoritas de los consumidores? Gracias a una macroencuesta con 42.000 respuestas ya conocemos las preferencias de los usuarios europeos sobre todos estos dispositivos electr¨®nicos a nivel de satisfacci¨®n, as¨ª como los m¨¢s fiables.

Las mejores marcas de electr¨®nica

As¨ª, la OCU ha realizado una encuesta a nivel europeo entre usuarios de pa¨ªses como Espa?a, B¨¦lgica, Rep¨²blica Checa, Dinamarca, Italia, Pa¨ªses Bajos, Portugal, Eslovaquia y Eslovenia para saber la opini¨®n de los consumidores sobre productos high tech, determinando el grado de satisfacci¨®n de cada usuario con su dispositivo, con notas que van de 0 a 100. Y en muchos casos satisfacci¨®n y fiabilidad van de la mano: las marcas que menos se aver¨ªan, que menos problemas dan son las que tienen usuarios m¨¢s satisfechos.

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En el caso de Espa?a, hasta 5.000 usuarios de nuestro pa¨ªs han participado en la encuesta, determinando as¨ª las marcas m¨¢s populares de cada segmento entre los socios de la OCU; estos son los resultados, con una sorprendente aparici¨®n en los primeros puestos: Loewe en el sector de los televisores.

En el caso de los m¨®viles, Google se sit¨²a en el primer lugar seguido de Apple, que tambi¨¦n consigue este primer puesto en tablets, port¨¢tiles y smartwatches. Respecto a los televisores, Loewe repite en el top de marcas a nivel de satisfacci¨®n, diferenci¨¢ndose en la categor¨ªa de sonido; otras marcas destacadas en este sector son Sony, Panasonic y LG. Y si hablamos de las impresoras, Ricoh es la marca con la que m¨¢s usuarios est¨¢n satisfechos, mientras que Lexmark se vuelve a situar en la parte m¨¢s baja del escalaf¨®n de satisfacci¨®n.

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A nivel de fiabilidad, los resultados revelan que las marcas chinas empiezan a liderar algunos rankings. Tanto es as¨ª, que las marcas del gigante asi¨¢tico lideran el ranking tanto en smartphones (Huawei, Poco y Oppo), como en los relojes inteligentes (Huawei y Redmi) y en las pulseras de actividad. Por ¨²ltimo, las marcas m¨¢s fiables en port¨¢tiles son la norteamericana Apple y la taiwanesa MSI, mientras que en televisores las marcas con mejores resultados son la alemana Loewe y la japonesa Panasonic.

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