?Qu¨¦ es el UGC? As¨ª se ha viralizado la marca Mercadona con una pi?a invertida y la hora para ligar
Se trata de un t¨¦rmino que hace referencia a las publicaciones creadas por los usuarios (sin remuneraci¨®n) acerca de una marca con el objetivo de promover la misma.
Mercadona se ha vuelto viral en redes sociales en las ¨²ltimas horas. ?El motivo? Est¨¢ claro: la hora de ligar. Numerosos creadores de contenido han afirmado que, de 7 a 8 de la tarde, sus establecimientos se han convertido en el lugar perfecto para encontrar el amor.
Y hay un procedimiento para ello. Al parecer, si est¨¢s abierto a encontrar pareja, debes coger un carro de la compra nada m¨¢s entrar al supermercado, meter una pi?a del rev¨¦s y dirigirte r¨¢pidamente a la secci¨®n de vinos. Si alguien se ha fijado en ti, te chocar¨¢ el carro. De lo contrario, deber¨¢s probar suerte otro d¨ªa.
@yosoyvivylin ?Lo sab¨ªais? ???? // Muero con las cosas de mi @Carla Alarc¨®n Rom¨¢n
? Quirky Suspenseful Indie-Comedy(1115050) - Kenji Ueda
En profundidad
Esta campa?a de User Generated Content (UGC), sin duda alguna, est¨¢ causando sensaci¨®n en este periodo veraniego. De hecho, ya se han sumado otras empresas a estos encuentros casuales de citas (por ejemplo, Lidl, Carrefour o MediaMarkt).
Eso s¨ª, con sus propias reglas y c¨®digos. Aunque todav¨ªa est¨¢ por ver si funciona, o no, lo cierto es que los Mercadona de toda Espa?a est¨¢n repletos de gente en esa franja horaria, la pi?a est¨¢ agotada de las estanter¨ªas y hay mucha curiosidad en el ambiente.
M¨¢s detalles
Con todo ello, ?a qu¨¦ hace referencia este contenido generado por el usuario en marketing? Pues bien, se trata de un concepto que la profesora Lorena Blasco-Arcas, catedr¨¢tica de marketing de la ESCP Business School, conoce muy bien y ha explicado a ¡®PRNoticias¡¯.
¡°Los usuarios no solo utilizan las redes sociales para estar en contacto con sus familiares y amigos, sino que en muchos casos las utilizan como fuente de informaci¨®n, y para compartir informaci¨®n y opiniones sobre sus propias experiencias de marca¡±, ha manifestado.
Ventajas y desventajas
Entre los beneficios del contenido generado por el usuario, cabe destacar el coste cero para la marca. ¡°Genera atenci¨®n y mayor credibilidad en los usuarios, ya que quien recomienda o genera el contenido, a priori, no tiene inter¨¦s comercial. Suele ser contenido que se percibe de forma m¨¢s aut¨¦ntica¡±, ha aclarado la experta al citado medio.
Ahora bien, tambi¨¦n tiene sus riesgos. Al ser un contenido que no est¨¢ bajo el control de la marca, puede generar multitud de distorsiones respecto a la imagen de marca que se quiere comunicar, mala reputaci¨®n e incluso una crisis reputacional.
¡°El sentimiento es positivo¡±
Y no solo eso: podr¨ªa influir negativamente en las ventas e incluso en las expectativas de los inversores. En el caso de esta campa?a de Mercadona, la repercusi¨®n se centra, seg¨²n Blasco-Arcas, en m¨¢s visibilidad para la marca en redes sociales y la viralidad.
¡°El sentimiento de los comentarios adem¨¢s es generalmente positivo, lo cual indica que la asociaci¨®n de la marca a la idea de ligar o conocer gente no perjudica a la percepci¨®n que los usuarios tienen de la misma¡±, ha concluido la especialista.
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