As¨ª funciona Cuenta Digital: la ¡®app¡¯ de la Comunidad de Madrid para gestionar m¨¢s de 100 servicios p¨²blicos
La Comunidad de Madrid ha presentado esta herramienta que debe servir para agilizar algunas gestiones burocr¨¢ticas.
La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel D¨ªaz Ayuso, ha presentado este lunes Cuenta Digital, una ¡®app¡¯ que a¨²na en un solo espacio m¨¢s de 100 servicios p¨²blicos y 60 tr¨¢mites para que ciudadanos y empresas puedan realizar sus gestiones de manera r¨¢pida y sencilla.
Solicitar ayudas, renovar la demanda de empleo, llevar a mano los carn¨¦ auton¨®micos como el universitario o el de familia numerosa, firmar documentos, planificar citas, consultar la historia social ¨²nica o pagar impuestos son algunos de los tr¨¢mites que permite realizar este nuevo servicio.
Adem¨¢s, Cuenta Digital usa Inteligencia Artificial para adelantarse a las necesidades del usuario, elaborando borradores y documentaci¨®n previamente cumplimentada. ¡°La Administraci¨®n va a saber qu¨¦ tr¨¢mites, dependiendo de tu edad, de tu circunstancia, son m¨¢s importantes para ti. Es la Administraci¨®n la que llama a tu m¨®vil y te cuenta todo lo que tienes pendiente o todo lo que te puede resultar de gran inter¨¦s¡±, ha subrayado la dirigente regional, durante el acto celebrado en la Real Casa de Correos.
La nueva plataforma est¨¢ en evoluci¨®n e ir¨¢ incorporando servicios trimestralmente y mejorando los que ya est¨¢n integrados. En esta primera versi¨®n, re¨²ne un total de 65 gestiones para la poblaci¨®n y 35 dirigidas a las empresas.
Esta iniciativa persigue eliminar el papel, los atascos burocr¨¢ticos y desterrar la complejidad administrativa, evitando en lo posible la presencialidad. ¡°El objetivo es mejorar la relaci¨®n de los ciudadanos con una Funci¨®n P¨²blica cada vez m¨¢s profesionalizada en la que los empleados se desprenden de mucho trabajo rutinario y tedioso para poder dedicarse a otras tareas de mayor valor a?adido¡±, han destacado desde el Gobierno madrile?o.
Una ¡®app¡¯ intuitiva
El acceso a la app, disponible tanto en IOS como en Android, se puede realizar a trav¨¦s de cualquier m¨¦todo de identificaci¨®n oficial, incluido IDentifica, el sistema de firma digital auton¨®mico que se activa en pocos pasos, de forma f¨¢cil y segura.
Una vez dentro, en el ¨¢rea Mi Carpeta, el usuario puede consultar y modificar sus datos, guardar direcciones y cuentas bancarias, configurar sus preferencias y temas de inter¨¦s para obtener una atenci¨®n personalizada o autorizar el consentimiento del uso de los mismos.
En el apartado Mis Tarjetas se pueden tener las acreditaciones auton¨®micas oficiales, como el Carn¨¦ Joven, el Universitario, el correspondiente al t¨ªtulo de familia numerosa o el de persona con discapacidad, de manera que los madrile?os no tendr¨¢n que llevarlos f¨ªsicamente en la cartera para poder utilizarlos.
En la zona Mis Gestiones es posible realizar el seguimiento actualizado de aquellos tr¨¢mites que el ciudadano haya iniciado; mientras que, en Servicios Recomendados, la plataforma utiliza herramientas basadas en Inteligencia Artificial para destacar los que puedan ser de utilidad o de inter¨¦s.
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